Informações importantes e quem somos

Esta política de privacidade é emitida em nome da Q Apartments (UK) Ltd, que opera sob o nome comercial Q Global Network, com endereço em 153 Wandsworth Road, Londres SW8 2GB.

A Q Apartments (UK) Ltd é a “controladora” dos seus dados pessoais e responsável por tomar decisões sobre como eles são utilizados. Quando nos referimos a “Q Global Network”, “QGN”, “nós”, “nos” ou “nosso” nesta política de privacidade, estamos nos referindo à Q Apartments (UK) Ltd.

Esta política de privacidade fornece informações sobre como coletamos e utilizamos seus dados pessoais por meio do uso do site www.qglobalnetwork.com ou de nossos serviços, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer ao nos enviar uma consulta, ao utilizar nossos serviços como cliente, ao interagir conosco como cliente corporativo, ao estabelecer parceria conosco como fornecedor ou prestador de serviços de hospedagem, ou ao se candidatar a uma vaga em nossa empresa.

Revisamos regularmente nossa política de privacidade e fazemos alterações de tempos em tempos. Por isso, recomendamos que você consulte esta política regularmente para se manter atualizado. Esta versão foi atualizada pela última vez em 2026.

Nosso site não se destina a crianças e não coletamos intencionalmente dados relativos a crianças. Portanto, nosso site não deve ser utilizado por menores de 18 anos.

Os tipos de dados pessoais que coletamos sobre você

Dados pessoais são quaisquer informações sobre uma pessoa física que permitam identificá-la.

Podemos coletar, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você. As informações que coletamos dependem dos serviços que você utiliza. As informações que podemos coletar são as seguintes:

Para nossos clientes:

• Os dados de identidade incluem nome, sobrenome, eventuais nomes anteriores, nome de usuário ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento, sexo, número do passaporte e dados da carteira de habilitação.
• Os dados do domicílio incluem informações sobre as pessoas com quem você pode dividir o imóvel alugado, as quais coletamos como parte da prestação de nossos serviços. Isso pode incluir informações sobre coabitação e sobre quem tem acesso ao imóvel alugado por meio de chaves e cartões de acesso. Às vezes, podemos coletar informações sobre separação, divórcio e coabitação, quando isso for relevante para uma mudança na ocupação do imóvel.
• Os dados de contato incluem endereço residencial, endereço comercial, endereço de cobrança, endereço de e-mail, números de telefone (fixo e/ou celular) e números de fax.
• Os dados financeiros incluem dados de contas bancárias e cartões de pagamento, informações salariais, informações sobre auxílio-moradia, número de identificação fiscal e número de seguro social.
• Os dados de transações incluem detalhes sobre pagamentos efetuados por você e recebidos por você, bem como outros detalhes sobre os produtos e serviços que você adquiriu conosco e informações relacionadas à formalização de contratos de locação.
• Os dados sobre estilo de vida incluem informações sobre suas preferências de acomodação, atividades de lazer, seus comentários e outros fatores relevantes para a prestação de nossos serviços a você. Caso tenha preferências ou necessidades relacionadas à sua saúde mental ou física, isso pode incluir dados de saúde. No caso de locações de longo prazo, podem ser incluídas informações sobre a criação de gado.
• Dados de consumo relacionados ao uso de nossos serviços, como contas de energia e água, pacotes de TV e assinaturas de internet, quando você estiver morando em um imóvel que administramos.
• Os dados de marketing e comunicação incluem suas preferências quanto ao recebimento de comunicações de marketing da nossa parte e de nossos parceiros, bem como suas preferências de comunicação.

Em alguns casos, você terá a opção de não fornecer seus dados pessoais, por exemplo, no que diz respeito a comunicações de marketing. No entanto, há alguns dados que precisamos coletar e utilizar para que possamos prestar nossos serviços. Por exemplo, é necessário fornecer um nome para fazer uma reserva. Se você não fornecer essa informação, não poderemos prestar nossos serviços a você.

Para nossos clientes corporativos e parceiros:

• Os dados de contato profissional incluem seu nome, cargo, nome da empresa, endereço de e-mail profissional, números de telefone do trabalho e endereço comercial.
• Os dados da conta incluem informações relacionadas à sua conta corporativa conosco, histórico de reservas, preferências e acordos contratuais.
• Os dados de fornecedores/parceiros incluem informações sobre a sua organização, os serviços que você presta, detalhes de certificação e informações operacionais necessárias para a nossa parceria.

Para os usuários do site (incluindo os clientes que utilizam nosso site):

• Os dados técnicos incluem o endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, ID do dispositivo e outras tecnologias presentes nos dispositivos que você utiliza para acessar este site.
• Os dados de uso incluem informações sobre como você interage e utiliza nosso site, nossos produtos e nossos serviços.

Para os candidatos a vagas de emprego, coletaremos informações relevantes para a função à qual você está se candidatando, incluindo dados de identificação, dados de contato e informações sobre sua experiência, qualificações e autorização para trabalhar.

No caso dos funcionários de fornecedores e parceiros, coletaremos as informações que você ou sua organização nos fornecerem, no âmbito da prestação de serviços ou da parceria conosco. Essas informações estarão relacionadas à sua função profissional.

Também coletamos, utilizamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, que não são dados pessoais, uma vez que não revelam, direta (ou indiretamente), a identidade de um indivíduo. Por exemplo, podemos agregar os Dados de Uso de indivíduos para calcular a porcentagem de usuários que acessam determinadas seções do nosso site, a fim de ajudar a melhorar o site e nossa oferta de serviços.

Como os dados pessoais são coletados?

Utilizamos diversos métodos para coletar dados seus e sobre você, incluindo:

Suas interações conosco. Clientes particulares e corporativos podem nos fornecer seus dados pessoais ao preencher formulários on-line ou ao se comunicarem conosco por e-mail, telefone, fax, correio ou por outros meios. Isso inclui os dados pessoais que clientes particulares, clientes corporativos ou clientes em potencial fornecem quando:

• fazer uma consulta ou reserva;
• cadastre-se como cliente corporativo ou parceiro;
• solicitar que lhe sejam enviadas comunicações de marketing;
• inscreva-se para receber ofertas e promoções por e-mail;
• compartilhar dados como ponto de partida para participar de concursos de marketing;
• aproveite o Wi-Fi gratuito no local;
• envie-nos seus comentários ou entre em contato conosco; ou
• solicitar um crédito conosco.

Se você estiver se candidatando a uma vaga, coletamos informações sobre você por meio do processo de candidatura (as inscrições são feitas pelo site www.weareqig.com). Se você for funcionário de um fornecedor ou parceiro, poderá nos fornecer informações diretamente, elas poderão ser fornecidas pela sua organização ou por um de nossos clientes.

Tecnologias automatizadas ou interações. À medida que você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, suas ações e seus padrões de navegação. Coletamos esses dados pessoais por meio do uso de cookies e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber Dados Técnicos sobre você caso visite outros sites que utilizem nossos cookies. Consulte nossa política de cookies para obter mais detalhes.

Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber dados pessoais sobre clientes de vários terceiros, conforme descrito a seguir:

• Podemos receber informações da sua empresa, da empresa de realocação ou da agência de viagens, caso elas estejam facilitando o uso dos nossos serviços (por exemplo, se você tiver sido indicado pela sua empresa ou se a sua empresa estiver pagando pelo seu alojamento).
• Também podemos solicitar e receber do seu banco, empregador, atual instituição financeira responsável pela hipoteca, locador, prestadores de serviços públicos, órgãos governamentais, agências de crédito, outras empresas nas quais você tenha uma conta ou cartão de crédito ou outras organizações relevantes, a confirmação das informações que você nos forneceu.
• Podemos receber Dados Técnicos dos seguintes tipos de empresas:
• provedores de análise;
• redes de publicidade; e
• fornecedores de informações.
• Caso recorramos a outra organização para realizar verificações de identidade ou de crédito, ou para cobrar dívidas que nos sejam devidas, poderemos receber informações sobre você por parte dessa organização.
• Caso o imóvel que você aluga seja de propriedade de outra organização ou pessoa e nós estejamos administrando o aluguel em nome dela, poderemos receber informações sobre você do proprietário.
• Os dados de contato, financeiros e de transações são coletados junto a prestadores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega.
• Também podemos receber solicitações de informações sobre você (como a confirmação de que você reside em um imóvel administrado por nós) por parte de seu possível empregador, bancos ou outras organizações às quais você tenha solicitado relatórios de crédito ou outros tipos de relatórios.
• Podemos coletar dados de identidade e contato a partir de fontes publicamente disponíveis, como o Registro de Empresas ou o Cadastro Eleitoral.
• Podemos coletar dados de identidade e contato de terceiros por meio de nosso provedor de serviços de marketing.
• Serão coletados dados sobre interesses e interações no site a partir de redes sociais e canais digitais da web, em conformidade com a política de cookies e com as diretrizes de anonimato previstas nas políticas de coleta de dados das redes sociais.
• Se você for um candidato a uma vaga de emprego, poderemos obter informações junto às pessoas que lhe deram referências. Se você trabalhar para um de nossos fornecedores ou parceiros, poderemos obter informações junto à organização para a qual você trabalha ou junto aos nossos clientes.

Como utilizamos seus dados pessoais

A lei exige que tenhamos uma base jurídica para coletar e utilizar dados pessoais. Baseamo-nos em uma ou mais das seguintes bases jurídicas:

• No que diz respeito aos dados dos clientes, para o cumprimento de um contrato que tenhamos com o cliente ou para tomar medidas a pedido do cliente antes da celebração de tal contrato
• Interesses legítimos: Podemos utilizar seus dados pessoais quando for necessário para conduzir nossas atividades comerciais e/ou perseguir nossos interesses legítimos, conforme descrito em mais detalhes na tabela abaixo. Asseguramos que avaliamos cuidadosamente qualquer impacto potencial sobre você e seus direitos (tanto positivo quanto negativo) antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos
• Consentimento: Recorremos ao consentimento apenas nos casos em que tenhamos obtido o seu consentimento expresso para utilizar seus dados pessoais para uma finalidade específica

Apresentamos a seguir, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como pretendemos utilizar as diversas categorias de dados pessoais, bem como as bases legais nas quais nos baseamos para tal. Também identificamos quais são os nossos interesses legítimos, quando aplicável.

Não utilizamos seus dados pessoais para tomar decisões automatizadas a seu respeito. Você pode obter mais informações sobre decisões automatizadas no site do Comissário de Informação: www.ico.org.uk

Finalidade/Utilização

Base jurídica

Para cadastrar um novo cliente ou uma empresa

Execução de um contrato celebrado com você (caso seja um cliente ou uma empresa)

Para processar e prestar nossos serviços: (a) Enviar aos clientes uma confirmação antes da chegada e outros detalhes sobre a prestação de nossos serviços; (b) Gerenciar pagamentos, taxas e encargos; (c) Cobrar e recuperar valores que nos sejam devidos; (d) Manter contato com o proprietário do imóvel, se for o caso; (e) Se você for um funcionário de um de nossos fornecedores ou parceiros, para lidar com esse fornecedor ou parceiro

(a) Execução de um contrato celebrado com você (caso seja um cliente) (b) Necessário para nossos interesses legítimos (para prestar nossos serviços a clientes, empresas e proprietários de imóveis; e para cobrar dívidas que nos são devidas)

Para proteger a vida, a saúde ou os bens de uma pessoa

(a) Necessário para proteger os interesses vitais de uma pessoa (b) Necessário para o desempenho de uma função de interesse público, por exemplo, pelos serviços de emergência (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para fornecer acomodações seguras e protegidas)

Manter contato e prestar assistência a qualquer organização intermediária (por exemplo, seu empregador, agente de viagens, empresa de realocação ou titular de conta corporativa) que tenha feito uma reserva, concordado em efetuar pagamentos, negociado descontos ou adquirido nossos serviços em seu nome. Isso pode incluir: modificar ou cancelar uma reserva feita com a assistência do intermediário; responder a perguntas ou comentários feitos pelo intermediário em seu nome; facilitar qualquer tarefa que o intermediário nos informe que você pretende que ele realize ou que seja prática padrão do setor para o intermediário realizar

Necessário para nossos interesses legítimos (prestar serviços aos nossos clientes) e para os da organização intermediária (permitir que ela gerencie seu relacionamento com nossos clientes)

Para permitir que nossos fornecedores e parceiros realizem atividades comerciais em nosso nome (por exemplo, processamento de cartões de crédito, serviços de atendimento ao cliente, nosso sistema de gerenciamento de reservas, pesquisas de mercado ou serviços de gerenciamento de bancos de dados)

Necessário para nossos interesses legítimos (para prestar serviços aos clientes e para nos permitir gerenciar nossas operações)

Para gerenciar nosso relacionamento com nossos clientes e clientes corporativos, o que pode incluir: (a) Notificar clientes e clientes corporativos sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade (b) Lidar com solicitações, reclamações e dúvidas de clientes e clientes corporativos (c) Registrar e gerenciar qualquer conta ou perfil on-line que nossos clientes ou clientes corporativos tenham conosco (d) Solicitar e receber feedback de clientes e clientes corporativos (e) Responder a qualquer solicitação de um indivíduo para assinar nossa newsletter

(a) Execução de um contrato celebrado com você (caso seja um cliente ou uma empresa) (b) Necessário para cumprir uma obrigação legal (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para manter nossos registros atualizados, gerenciar nosso relacionamento com você, melhorar nossos serviços e manter as pessoas informadas sobre nossos serviços)

Para administrar e proteger nossos negócios e este site (incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, elaboração de relatórios, hospedagem de dados e contato com órgãos governamentais e autoridades policiais)

(a) Necessário para nossos interesses legítimos (para a condução de nossos negócios, prestação de serviços administrativos e de TI, segurança de rede, prevenção de fraudes e no contexto de uma reorganização empresarial ou reestruturação do grupo) (b) Necessário para o cumprimento de uma obrigação legal

Para fornecer conteúdo relevante no site e anúncios online, bem como para avaliar ou compreender a eficácia da nossa publicidade

Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes utilizam nossos produtos/serviços, para desenvolvê-los, para melhorar nosso site, para expandir nossos negócios e para orientar nossa estratégia de marketing)

Utilizar a análise de dados para melhorar nosso site, nossos produtos e serviços, o relacionamento com os clientes e a experiência deles, bem como para avaliar a eficácia de nossas comunicações e ações de marketing

Necessário para nossos interesses legítimos (para definir os perfis de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso site atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios e orientar nossa estratégia de marketing)

Para realizar pesquisas de mercado, enviar-lhe comunicações de marketing relevantes, fazer sugestões e recomendações personalizadas sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, compartilhar notícias e atualizações com você e incluí-lo em ofertas ou promoções

(a) Necessário para nossos interesses legítimos (para realizar ações de marketing direto junto aos nossos clientes, clientes corporativos ou aqueles que manifestaram interesse em nossos serviços, desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nossos negócios) (b) No caso de outras pessoas, seu consentimento prévio para receber comunicações de marketing direto

Para cumprir requisitos legais ou regulatórios, que possam estar previstos na lei ou em uma decisão judicial. Para auxiliar as autoridades reguladoras ou seguir suas orientações. Para exercer nossos direitos ou defender-nos em ações judiciais

(a) Necessário para nossos interesses legítimos (cooperar com o órgão regulador; fazer valer nossos direitos legais e cumprir nossas obrigações contratuais e outras) (b) Necessário para o cumprimento de uma obrigação legal (c) Necessário para o desempenho de uma função de interesse público exercida pelo órgão regulador

Para negociar e concretizar a venda, transferência ou fusão de partes de nossos negócios ou ativos; ou a aquisição de/fusão com outras empresas. (Utilizaremos dados anonimizados ou agregados, quando for o caso.) Caso ocorra uma mudança em nossos negócios, os novos proprietários poderão utilizar seus dados pessoais da mesma forma que está estabelecido nesta política de privacidade.

Necessário para nossos interesses legítimos (a negociação e a implementação de fusões e aquisições)

Se você é um candidato a uma vaga, para que sua candidatura seja analisada

(a) Necessário para cumprir uma obrigação legal (legislação trabalhista) (b) Necessário para nossos interesses legítimos (para recrutar pessoal adequado)

Marketing direto

Você receberá nossas comunicações de marketing caso tenha solicitado informações ou adquirido produtos ou serviços conosco e não tenha optado por não receber essas comunicações.

Quando utilizamos seus dados pessoais para fins de marketing, isso pode incluir a análise desses dados para determinar quais serviços e ofertas podem ser do seu interesse, a fim de que possamos enviar-lhe comunicações de marketing relevantes.

Marketing de terceiros

Solicitaremos seu consentimento expresso antes de compartilhar seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto desses terceiros.

Cancelar o recebimento de comunicações de marketing

Você pode solicitar que deixemos de enviar comunicações de marketing a qualquer momento, por meio de:

• faça login no site e marque ou desmarque as opções relevantes para ajustar suas preferências de marketing
• seguindo os links de cancelamento de inscrição presentes em qualquer comunicação de marketing enviada a você
• entre em contato conosco através dos dados abaixo: globalguestexperience@qapartments.com

Caso opte por não receber comunicações de marketing, você continuará recebendo comunicações relacionadas aos serviços que sejam essenciais para fins administrativos ou de atendimento ao cliente, por exemplo, aquelas relacionadas a atualizações dos nossos Termos e Condições e à verificação da exatidão dos seus dados de contato. Também poderemos precisar reter informações caso haja uma reclamação ou disputa em andamento para a qual essas informações sejam necessárias para a resolução.

Cookies

Para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos e sobre como alterar suas preferências de cookies, consulte a política de cookies em nosso site.

Divulgação dos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais, quando for o caso, com os tipos de organizações descritas abaixo, para os fins indicados na tabela acima.

Exclusivamente para clientes e potenciais clientes

• Uma organização intermediária, como seu empregador, agência de viagens, empresa de realocação ou outra organização/titular de conta corporativa que tenha feito reservas, obtido um desconto ou pago por nossos serviços em seu nome. As informações compartilhadas podem incluir dados sobre o agregado familiar, transações e estilo de vida. As informações podem ser transferidas para organizações parceiras do intermediário.
• Empresas que nos apoiam realizando verificações de crédito e de identidade ou que nos auxiliam na cobrança de dívidas que nos são devidas.
• Emissores de cartões de crédito, agências de informação de crédito e agências de verificação de fraudes às quais você tenha autorizado a fornecer informações sobre você ou suas finanças.
• Se o imóvel que você está alugando pertencer a outra pessoa que não a Q Global Network, a pessoa em nome da qual estamos alugando o imóvel.

Para todas as pessoas (incluindo clientes)

• Empresas que nos prestam serviços de TI, web, pagamentos e outros serviços técnicos
• Nossos consultores profissionais
• Tribunais, autoridades policiais, outras organizações envolvidas na administração da justiça e órgãos reguladores
• Outras empresas do nosso grupo (incluindo a Q Apartments e a Aeria Apartments)
• Terceiros aos quais estejamos considerando vender, transferir ou incorporar partes de nossos negócios ou ativos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outras empresas ou nos fundir com elas. Caso ocorra uma mudança em nossos negócios, os novos proprietários poderão utilizar seus dados pessoais da mesma forma que está estabelecido nesta política de privacidade.

Transferências internacionais

Compartilhamos seus dados pessoais dentro do nosso Grupo. Isso pode envolver a transferência de seus dados para fora do Reino Unido, para nossos escritórios no exterior.

A Q Global Network atua em diversos países ao redor do mundo, incluindo, entre outros: Argélia, Argentina, Austrália, Áustria, Bahrein, Bélgica, Bolívia, Brasil, Camboja, Canadá, Chile, China, Colômbia, Costa Rica, República Tcheca, Dinamarca, República Dominicana, Equador, El Salvador, Estônia, Etiópia, Finlândia, França, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Guatemala, Honduras, Hungria, Índia, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Laos, Lituânia, Luxemburgo, Malásia, México, Países Baixos, Nigéria, Noruega, Omã, Panamá, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Porto Rico, Catar, Romênia, Arábia Saudita, Senegal, Cingapura, Eslováquia, África do Sul, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguai, EUA e Vietnã.

Também podemos transferir seus dados pessoais para prestadores de serviços que desempenham determinadas funções em nosso nome. Isso pode envolver a transferência de dados pessoais para fora do Reino Unido e da UE, para países cujas legislações não oferecem o mesmo nível de proteção de dados que a legislação do Reino Unido ou da UE.

Caso transfiramos seus dados pessoais para fora do Reino Unido e da UE, para países cujas legislações não ofereçam o mesmo nível de proteção de dados que as leis do Reino Unido ou da UE, sempre garantimos que seja assegurado um nível de proteção equivalente. Para isso, verificamos se o país de destino foi considerado pelo governo do Reino Unido como oferecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais ou se existem cláusulas contratuais aprovadas que garantam essa proteção adequada.

Para obter uma cópia dessas garantias contratuais, entre em contato conosco utilizando os dados abaixo.

Retenção de dados

Por quanto tempo vocês vão utilizar meus dados pessoais?

Só conservaremos os dados pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de prestação de contas. Poderemos conservar seus dados pessoais por um período mais longo caso seja necessário, por exemplo, em caso de reclamação, se tivermos motivos razoáveis para acreditar que possa haver um litígio relacionado à nossa relação com você ou seguindo orientações de nossos consultores profissionais.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, levamos em consideração a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou da divulgação não autorizados dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, bem como os requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou outros aplicáveis.

Em certas circunstâncias, você pode nos solicitar a exclusão dos seus dados: veja abaixo mais informações.

Informamos que, caso você resida em um imóvel que antes era administrado por nós, mas que já não o é, ainda precisaremos manter seus dados pessoais por um certo período. Isso visa garantir uma transição tranquila e assegurar o cumprimento de quaisquer obrigações contratuais pendentes.

Seus direitos legais

Caso tenhamos seus dados pessoais em nosso poder, você tem uma série de direitos previstos nas leis de proteção de dados em relação a esses dados.

Você tem o direito de:

• Solicite acesso aos seus dados pessoais (também conhecido como “pedido de acesso do titular dos dados”). Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e verifique se estamos tratando esses dados de forma legal.
• Solicite a correção dos dados pessoais que mantemos sobre você. Isso permite que você corrija quaisquer dados incompletos ou incorretos que tenhamos sobre você, embora possamos precisar verificar a exatidão dos novos dados que você nos fornecer.
• Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover seus dados pessoais quando não houver motivo válido para continuarmos a processá-los. Você também tem o direito de nos solicitar a exclusão ou remoção de seus dados pessoais nos casos em que tenha exercido com sucesso seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), nos casos em que possamos ter processado suas informações de forma ilegal ou nos casos em que sejamos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Observe, no entanto, que nem sempre poderemos atender à sua solicitação de apagamento por motivos legais específicos, que serão comunicados a você, se aplicável, no momento da sua solicitação.
• Opôr-se ao tratamento dos seus dados pessoais nos casos em que nos baseamos num interesse legítimo (ou no de terceiros) como fundamento jurídico para essa utilização específica dos seus dados (incluindo a realização de perfis com base nos nossos interesses legítimos). Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos e imperiosos para processar suas informações, que se sobrepõem ao seu direito de se opor. Você também tem o direito absoluto de se opor, a qualquer momento, ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto (veja acima os detalhes sobre como se opor ao recebimento de comunicações de marketing direto).
• Solicite a transferência de seus dados pessoais para você ou para um terceiro. Observe que esse direito se aplica apenas às informações fornecidas por você que processamos com base no consentimento ou na execução de um contrato celebrado com você. Caso esse direito seja aplicável, forneceremos a você, ou a um terceiro de sua escolha, seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
• Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, caso utilizemos o seu consentimento como base legal para o uso de suas informações (consulte a tabela acima). Qualquer revogação de consentimento se aplicará apenas ao uso futuro de seus dados pessoais — não se aplicará a qualquer tratamento realizado antes da revogação do seu consentimento. Se você revogar seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços a você. Nesse caso, iremos informá-lo no momento em que você revogar seu consentimento.
• Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para suspender o tratamento dos seus dados pessoais em uma das seguintes situações:
• Se você deseja que verifiquemos a exatidão dos dados;
• Quando o uso que fazemos dos dados for ilegal, mas você não desejar que os apaguemos;
• Quando for necessário que conservemos os dados, mesmo que já não precisemos deles, pois você precisa deles para fundamentar, exercer ou defender direitos legais; ou
• Você se opôs ao uso dos seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos que se sobreponham à sua oposição para utilizá-los.

Caso deseje exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, entre em contato conosco — consulte a seção de dados de contato abaixo. Observe que algumas exceções se aplicam aos direitos descritos acima. Nós o informaremos caso alguma delas se aplique.

Normalmente não é cobrada nenhuma taxa

Você não terá que pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer outro direito). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, poderemos recusar o atendimento do seu pedido nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas a você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro direito seu). Trata-se de uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a ninguém que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações relacionadas ao seu pedido, a fim de agilizar nossa resposta.

Prazo para resposta

Procuramos responder a todos os pedidos válidos no prazo de um mês após a confirmação da sua identidade. Ocasionalmente, o processo poderá demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo, se você tiver apresentado vários pedidos ou se precisarmos de aconselhamento jurídico. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo informado.

Dados de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, ou se desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco por:

• Endereço de e-mail: hello@qglobalnetwork.com
• Endereço postal: Q Apartments (UK) Ltd, operando sob o nome comercial Q Global Network, 153 Wandsworth Road, Londres SW8 2GB
• Número de telefone: +44 (0)20 3404 4040

Reclamações

Caso seus dados pessoais estejam sendo utilizados ou mantidos por nós, você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO), o órgão regulador do Reino Unido para questões de proteção de dados, pelo site www.ico.org.uk ou pelo endereço Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.

Para clientes que residem fora do Reino Unido, pode haver uma autoridade reguladora de proteção de dados em seu próprio país, à qual você pode apresentar uma reclamação. Para obter mais informações sobre o assunto, entre em contato conosco utilizando os dados de contato indicados na seção “Dados de contato” acima.

Gostaríamos de ter a oportunidade de resolver suas dúvidas antes que você entre em contato com o órgão regulador; portanto, entre em contato conosco antes de mais nada.

Alterações na política de privacidade e sua obrigação de nos informar sobre essas alterações

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você estejam corretos e atualizados. Por favor, mantenha-nos informados caso haja alguma alteração nos seus dados pessoais durante o seu relacionamento conosco, como, por exemplo, um novo endereço ou endereço de e-mail.

Links de sites de terceiros

Este site pode conter links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não nos responsabilizamos por suas políticas de privacidade nem pelo uso que fazem dos seus dados. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.